Bestellstornierungsrichtlinie

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

• Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung eine Stornierung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Erfolgt die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums und vor dem Versand, wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.
• Wurde die Bestellung bereits versendet oder sind mehr als 24 Stunden seit der Zahlungsbestätigung vergangen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• In diesem Fall müssen Kunden die Lieferung der Artikel abwarten und anschließend das auf der Website verfügbare Rückgabeverfahren nutzen.

2. Verfahren zur Beantragung einer Stornierung

Zur Beantragung einer Stornierung müssen Kunden den Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Die Anfrage muss folgende Informationen enthalten:

• Die Bestellnummer
• Einen Zahlungsnachweis, beispielsweise einen Screenshot oder Zahlungsbeleg, zur Überprüfung der Bestellung

3. Prüfung und Rückerstattung

Nach Eingang der Anfrage wird die übermittelte Information geprüft.

Wenn die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind:

• Wird die Stornierung schnellstmöglich bestätigt
• Erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail
• Wird die Rückerstattung innerhalb von 3-7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die bei der Bestellung verwendet wurde

Die Dauer bis zum tatsächlichen Zahlungseingang kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Bestellabwicklung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 312g und § 355 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) für Fernabsatzverträge in Deutschland.

4. Kontaktinformationen

E-Mail: wholesale@lalinfahome.com

Telefon: +81 (907) 609 58 64

Adresse: MADATA 88-1 LEOPALACE LE MONDE 104, KANZAKI-GUN FUKUSAKI-CHO, HYOGO-KEN 679-2213, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 10:30–18:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Unser Geschäft organisiert den Verkauf sowie die Bearbeitung von Möbel- und Wohnartikelbestellungen innerhalb Deutschlands mit klar strukturierten Kundenservice- und Logistikabläufen.